Breakit E-com Day 2026: AI har flyttat in i vardagen
Den 24 september fylldes Space Arena i Stockholm av e-handlare, grundare och investerare för Breakit E-com Day 2026. Temat var "The future of commerce", och varje panel och samtal handlade om samma ämne: AI. Skillnaden från tidigare var hur man pratade om AI, och vad man faktiskt hade byggt.
AI har blivit vardag
För bara ett par år sedan var AI något spännande och lite främmande. Man testade, imponerades och undrade vart det skulle ta vägen. På Breakit E-com Day lät det annorlunda. Ingen pratade om AI som en framtidsfråga. Man pratade om AI som om man använt det i evigheter, som en självklar del av arbetsdagen i alla verksamheter. Med all rätt. Vi tror att vi kan räkna de e-handlare som inte använder AI i sitt dagliga arbete på ena handen.
Etals vd Jimmy Bergstedt beskrev AI som den nya mellanhanden i kundens köpbeslut. Panelen med Adeline Sterner, Patrik Hedelin och Joel Löwenberg var rak: det finns ingen hemlig formel, och AI-kåthet räcker inte om grunderna inte sitter. Redan inför eventet skrev Breakit att AI förändrar handeln, men tekniken är bara början. Efter dagen är det lätt att hålla med.
Från texter till affärsnytta
Länge var AI i e-handeln nästan synonymt med produkttexter. Men det vi tar med oss från E-com Day är att värdet har flyttat längre in i verksamheten. Som bland annat lageroptimering och automatiserad kundservice. Beslut som tidigare tog tid och magkänsla.
Apotea är ett tydligt exempel. Bolagets Chief AI & Technology Officer Simon Skoog stod på scen, och Apotea har tidigare berättat att AI-teamet satte tre AI-produkter i drift på tre månader: produktrekommendationer, automatiska beslut om kartongstorlek i lagret och effektivare kundservice. Ingen av dem handlar om att skriva text. Alla handlar om affärsnytta.
Bygg det du behöver, men välj med omsorg
Det kanske största skiftet är att man nu kan bygga det man själv vill ha. Ett internt verktyg för just din verksamhet, utan att det blir ett it-projekt. För några år sedan krävdes en utvecklare och en budget. I dag räcker ofta en idé och en eftermiddag. Frågan är inte längre om man kan, utan vad man vill bygga.
Men även om det är lätt att utveckla, kommer det svåra sen. Den som bygger ett system äger det också. När något går sönder är det du som måste veta varför och hur det löses. Integrationer ändras och regler uppdateras. Att underhålla och hänga med är där det blir klurigt.
Så bygg själv där ditt behov är unikt, eller där verktyget inte kräver mer underhåll än du hinner med. Låt resten vila på en grund som någon annan tar ansvar för.
Vad det betyder för oss
När handlare kan bygga sina egna verktyg behöver de en plattform som är stabil nog att lita på och öppen nog att bygga vidare på. Med data som går att använda, integrationer som fungerar och funktioner som hänger ihop, från butik och betalning till lager och logistik.
Nu lanserar vi något nytt: en MCP, en koppling som låter dina AI-verktyg arbeta direkt mot din butik på Nyehandel. Det betyder att du kan ställa frågor, ta fram underlag och bygga egna verktyg mot din egen data, utan att börja från noll. Vi kallar det inte magi, men det är nära.
Du bygger det som gör din verksamhet unik. Vi tar hand om resten.
Tack, Breakit
Vi lämnade E-com Day med fler idéer än vi hade med oss, och med en tydlig känsla: AI är inte längre något man testar. Det är något man jobbar med, varje dag.
Vill du prata om hur AI kan göra nytta i din e-handel, eller höra mer om vad vi bygger? Hör av dig eller boka en demo, vi tar gärna en kaffe.
